Your trusted guide in the CX Jungle

Kennen Sie die Meinungen Ihrer Kunden über Sie?

Sie können die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter steigern und dadurch mehr Umsatz und Gewinn machen. Unsere ausgefeilten Tools und bewährten Strategien, führen Sie zu mehr Umsatz und höherer Produktivität.

Ihre ultimative Feedback-Lösung

Wenn Sie den Erfolg Ihres Unternehmens nicht dem Zufall oder Bauchgefühl überlassen wollen, brauchen Sie Daten.

Mit Hilfe unserer weltweit bekannten Happy or Not Lösungen erfassen Sie blitzschnell die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter.

Die gewonnenen Daten fließen zur Analyse in das Reporting-Tool – die  “Herz-Kammer” unsere Feedback-Lösung. Einfach und schnell erfassen Sie die Entwicklungen und leiten Rückschlüsse auf mögliche Optimierungsquellen ab.

Ihre Kundenerfahrungsexperten

Jim Tiedeman
Founder-Gründer
Alexandra Tiedeman
Geschäftsführerin
Steffen Fasselt
Lead CX Consultant
Mahé Luna Schwand
Sales Operation Manager
Sarah Löwentraut
Head of Media & Marketing
Benita Dunia N´sanda
Sales Operation Manager

Gesundes Feedback

Gute Hygienepraktiken haben in der heutigen Zeit oberste Priorität. Antimikrobielle Lösungen bieten einen prophylaktischen Schutz vor Bakterien und Viren, wie z. B. beim Coronavirus.

Halterung für Handdesinfektionsmittel

Bieten Sie Ihren Kunden Handdesinfektion an, indem Sie diesen Halter an Ihr Smiley-Produkt anbringen. So bekommen Ihre Kunden die Möglichkeit, ihre Hände zu desinfizieren, nachdem sie ihr Feedback gegeben haben.

QR Code Option für Smartphones

Ihre Kunden erhalten die Möglichkeit, ihr eigenes Mobiltelefon zu nutzen, um Ihnen Feedback zu geben. Eine perfekte Ergänzung zu unseren Smiley Terminal und Touch Produkten.

Antimikrobieller Bildschirmschutz für alle Smileys-Produkte

Alle Smiley Touch und Smiley Terminal Produkte sind ohne Aufpreis mit einem antimikrobiellen Schutz ausgestattet, der nachweislich aktiv gegen Coronaviren und Bakterien wirkt (ISO21702).

Unsere Partner

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