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Essential

Alle notwendigen Möglichkeiten für den Einstieg in das Customer Experience Management.

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Professional

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Essential PROFESSIONAL
Daten-Reporting in Echtzeit
• Immer aktuelle Einblicke
Exportieren
• Einfaches Exportieren von Daten, Berichten und Bildern. Mehrere Formate und Optionen einschließlich CSV-Dateien
Schnelle Ansicht
• Auf einen Blick für die bequemste Leistungsüberwachung
Live-Freigabe
• Interaktionsberichte zur Freigabe auf Bildschirmen und Webseiten
E-Mail-Leistungsberichte
• Der einfachste Weg, Leistungsinformationen zu teilen, täglich, wöchentlich und monatlich
Echtzeit-Zusammenarbeit
• Incident Management mit Echtzeit-Warnungen, Bestätigungen und Kommentarfunktionen
Smiley Verbindung
• Eine berührungslose Ergänzung zu Ihren persönlichen Umfragen mit QR-Codes und kurzen Weblinks
Follow-up Signifikanz
• Statistische Signifikanz für Smiley Touch-Folgefragen. (Bis auf weiteres auch für Essentials und Legacy-Pakete verfügbar)
Administrative Werkzeuge
• Moderne, einfach zu bedienene Tools für die Verwaltung von Erfahrungspunkten, Umfragen, Benutzerrechten und Berichtsabonnements
Kundenbetreuung
• Moderne, einfach zu bedienene Tools für die Verwaltung von Erfahrungspunkten, Umfragen, Benutzerrechten und Berichtsabonnements
Basic Prioritärer Kundensupport und erweiterte Berichtseinrichtung
Entdecken Sie die wahre Magie, wo all die Feedbacks in Erfolg umgewandelt werden.
Erfahren Sie mehr über alle Funktionen, die im Reporting Tool enthalten sind.
01.

Erfassen von Kundenfeeback über alle Kanäle

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02.

24/7 auf Ihre Ergebnisse zugreifen

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03.

Vergleichen und Analysieren der Daten im System

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Prozesse auf Basis der Daten optimiert

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