Echtzeit-Feedback-Systeme, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Unsere Experten für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sind für Sie da

Let us put a Smile in your Business today.

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Smiley Terminal™ - Das #1 Original & Bestseller

Verstehen und verbessern Sie das Kundenerlebnis an physischen Touchpoints – in Ihren Geschäften oder Büros – mit Hilfe von Feedback-Terminals.

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Wir drucken Ihr Firmenlogo kostenlos auf den Stand Ihres Smiley Terminals. Sie sparen 100 Euro je Gerät.

Essential

Alle notwendigen Möglichkeiten für den Einstieg in das Customer Experience Management.

29 Monat
  • Daten-Reporting in Echtzeit
  • Exportieren
  • Schnelle Ansicht
  • Analytik
  • E-Mail-Leistungsberichte
  • Smiley Verbindung
  • Administrative Werkzeuge

Nicht in Verbindung mit anderen Angeboten erhältlich. 29 € pro Monat für die ersten 2 Monate. Danach 79 € für die verbleibende Vertragslaufzeit. (Mindestsvertragslaufzeit 24 Monate.)

Professional

Der komplette Funktionsumfang für Unternehmen jeder Größe.

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  • Daten-Reporting in Echtzeit
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  • Live-Freigabe
  • Berichts-App für iOS und Android
  • Echtzeit-Zusammenarbeit
  • Follow-up Signifikanz
  • Kundenbetreuung
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Smiley Touch™ - Let's get Smarter

Verfolgen und verwalten Sie öffentliche Bewertungen über Ihr Unternehmen. Machen Sie aus jeder Bewertung einen Sinn und verstehen Sie Trends, sobald sie auftauchen.

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"We are your Trusted Guide in the CX Jungle"

Enthaltene Optionen & Leistungen

Daten-Reporting in Echtzeit
• Immer aktuelle Einblicke
Exportieren
• Einfaches Exportieren von Daten, Berichten und Bildern. Mehrere Formate und Optionen einschließlich CSV-Dateien
Kostenlose QR-Codes bei allen Smiley Produkten inklusive
• Eine berührungslose Ergänzung zu Ihren persönlichen Umfragen mit QR-Codes und kurzen Weblinks. Vergrößern Sie die Reichweite z.B. in E-Mails, Newsletter, Webseite, Postkarten, Paketen, Firmenwagen, Kassenbons, Rechnungen und vieles mehr.
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Schnelle Ansicht
• Auf einen Blick für die bequemste Leistungsüberwachung
Live-Freigabe
• Interaktionsberichte zur Freigabe auf Bildschirmen und Webseiten
E-Mail-Leistungsberichte
• Der einfachste Weg, Leistungsinformationen zu teilen, täglich, wöchentlich und monatlich
Echtzeit-Zusammenarbeit
• Incident Management mit Echtzeit-Warnungen, Bestätigungen und Kommentarfunktionen
Follow-up Signifikanz
• Statistische Signifikanz für Smiley Touch-Folgefragen. (Bis auf weiteres auch für Essentials und Legacy-Pakete verfügbar)
Administrative Werkzeuge
• Moderne, einfach zu bedienene Tools für die Verwaltung von Erfahrungspunkten, Umfragen, Benutzerrechten und Berichtsabonnements
Kundenbetreuung
• Moderne, einfach zu bedienene Tools für die Verwaltung von Erfahrungspunkten, Umfragen, Benutzerrechten und Berichtsabonnements
Entdecken Sie den Ort der Magie, wo all die Feedbacks in Erfolg umgewandelt werden.
Erfahren Sie mehr über alle Funktionen, die im Reporting Tool enthalten sind.
01.

Erfassen von Kundenfeeback über alle Kanäle

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02.

24/7 auf Ihre Ergebnisse zugreifen

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03.

Vergleichen und Analysieren der Daten im System

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Prozesse auf Basis der Daten optimiert

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Offer includes two (2) Smiley Terminals and access to the web-based reporting system.



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