Smiley Digital™

Feedback über Web und Mail erfassen. Erfahren Sie in Echtzeit, wie zufriednen Ihre Kunden wirklich sind.

Unsere Smiley Digital Lösungen setzen Sie in Ihrer Webseite, Ihrem Onlineshop, Ihrer App oder anderen digitalen Produkten ein.

Alle Daten sind in Echtzeit im Reporting Tool abrufbar und können sofort für Rückschlüsse und Optimierungen verwendet werden.
Erfahren in Echtzeit, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Service sind.
Machen Sie Umfragen über die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit Ihrem Arbeitsalltag, der Kantine oder Arbeitsbelastung.
Die Feedbacks erfolgen anonym und freiwillig, so dass Sie mehr und authentischere Feedbacks erhalten.

Fokussieren Sie sich auf das Kundenfeedback
Es wird geschätzt, dass es zwischen 14 und 16 gute Bewertungen braucht, um eine schlechte Bewertung über die Dienstleistungen eines Unternehmens zu reduzieren. Bei einem so hohen Einsatz sollte jedes Unternehmen der Kundenerfahrung Priorität einräumen.
Vermitteln Sie Wertschätzung und halten Sie Ihre wertvollen Mitarbeiter im Unternehmen
Zufriedene Mitarbeitern sind ebenso wichtig wie zufriedene Kunden, weil Ihre Mitarbeiter das Aushängeschild Ihrer Firma sind. Sie sind im direkten Kontakt mit Ihren Kunden und sorgen dafür, dass Ihre Kunden zufrienden sind oder nicht.
Optimieren Sie kontinuierlich Ihr Angebot
Verbessern Sie Ihre Services und Produkte auf Basis von authentischen Kunden- und Mitarbeiterfeedbacks.

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Die verschiedenen Smiley Digital™ Optionen

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HappyorNot

Intelligentes Reporting. Immer enthalten.

Das Reporting-Too ist die „Herzkammer“ unserer Feedbacksysteme.

Sie können jederzeit von Ihrem PC oder Smartphone auf die Feedbacks zugreifen
Sich können sich automatische E-Mail Benachrichtigungen zusenden lassen.
So helfen wir Ihnen aus Kunden zufriedene Stammkunden zu machen
oder die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu erhöhen.

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